Déclaration de sinistre auprès de votre assureur

Lorsqu’un sinistre survient dans votre habitation, que vous soyez responsable ou non, vous êtes dans l’obligation de le déclarer à votre assureur afin d’avoir la possibilité d’être couvert.

Pour déclarer le sinistre et déclencher l’indemnisation, l’usager doit informer son assureur dès la survenue du bouchon, le délai est de 5 jours ouvrés. L’assureur guidera le client dans les démarches à effectuer. Une fois le dossier complet, l’agence l’étudiera 2 à 5 jours avant de procéder au remboursement.

Le délai d’indemnisation pour les sinistres dégâts des eaux est d’environ 30 jours.

Votre assureur vous versera une indemnité d’assurance habitation en fonction de l’estimation des dégâts et de votre franchise. Le remboursement de l’assurance sera total ou partiel en fonction de votre contrat.

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